Telegram, GPT-4 및 Google Sheets를 사용한 NGO 지원 요청 관리 자동화
중급
이것은Ticket Management, AI Chatbot분야의자동화 워크플로우로, 12개의 노드를 포함합니다.주로 Set, Switch, Telegram, GoogleSheets, Agent 등의 노드를 사용하며. Telegram, GPT-4 및 Google Sheets를 사용한 자동화된 NGO 지원 요청 관리
사전 요구사항
- •Telegram Bot Token
- •Google Sheets API 인증 정보
- •OpenAI API Key
사용된 노드 (12)
워크플로우 미리보기
노드 연결 관계를 시각적으로 표시하며, 확대/축소 및 이동을 지원합니다
워크플로우 내보내기
다음 JSON 구성을 복사하여 n8n에 가져오면 이 워크플로우를 사용할 수 있습니다
{
"id": "PvcEnJDre7QTh3Xy",
"meta": {
"instanceId": "9eff06f9794a5c6da9f8bedd7572cd2897d884c2b43f32b8368bd92e03c34228",
"templateCredsSetupCompleted": true
},
"name": "Automate NGO Aid Request Management with Telegram, GPT-4, and Google Sheets",
"tags": [],
"nodes": [
{
"id": "e93ae817-3f4b-49dc-8fe8-821170633c69",
"name": "Telegram 트리거",
"type": "n8n-nodes-base.telegramTrigger",
"position": [
80,
-80
],
"webhookId": "e344c7c7-dd4b-48e7-86fa-f0e00fd12c96",
"parameters": {
"updates": [
"message"
],
"additionalFields": {}
},
"credentials": {
"telegramApi": {
"id": "eQGhTntXIBs9WNlc",
"name": "Telegram DigiSteps1_bot message"
}
},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "56283c02-e027-47c0-94ab-02745a082f80",
"name": "메시지 유형 라우팅",
"type": "n8n-nodes-base.switch",
"position": [
240,
-80
],
"parameters": {
"rules": {
"values": [
{
"outputKey": "Text",
"conditions": {
"options": {
"version": 2,
"leftValue": "",
"caseSensitive": true,
"typeValidation": "strict"
},
"combinator": "and",
"conditions": [
{
"id": "dc5471a7-7a28-43e7-8666-1842cba51c95",
"operator": {
"type": "string",
"operation": "exists",
"singleValue": true
},
"leftValue": "={{ $json.message.text }}",
"rightValue": ""
}
]
},
"renameOutput": true
},
{
"outputKey": "Audio",
"conditions": {
"options": {
"version": 2,
"leftValue": "",
"caseSensitive": true,
"typeValidation": "strict"
},
"combinator": "and",
"conditions": [
{
"id": "4a94e9ac-99ac-4187-b7d3-6de1a71506dc",
"operator": {
"type": "string",
"operation": "exists",
"singleValue": true
},
"leftValue": "={{ $json.message.voice.file_id }}",
"rightValue": ""
}
]
},
"renameOutput": true
}
]
},
"options": {}
},
"typeVersion": 3.2
},
{
"id": "10c260a8-4987-42ec-bca2-b3192147b702",
"name": "오디오 파일 가져오기",
"type": "n8n-nodes-base.telegram",
"position": [
380,
60
],
"webhookId": "51579376-9e38-4c43-b726-59b60458cb4d",
"parameters": {
"fileId": "={{ $json.message.voice.file_id }}",
"resource": "file"
},
"credentials": {
"telegramApi": {
"id": "eQGhTntXIBs9WNlc",
"name": "Telegram DigiSteps1_bot message"
}
},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "950d8c4e-1f99-40cc-8434-f54693806d0f",
"name": "음성 메시지 텍스트 변환",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.openAi",
"position": [
540,
60
],
"parameters": {
"options": {},
"resource": "audio",
"operation": "transcribe"
},
"credentials": {
"openAiApi": {
"id": "I2N5Mx7hiecxYcpu",
"name": "OpenAi account"
}
},
"typeVersion": 1.8
},
{
"id": "38ebb5b9-d13f-4587-8717-42f324ef74e2",
"name": "텍스트 메시지 추출",
"type": "n8n-nodes-base.set",
"position": [
460,
-180
],
"parameters": {
"options": {},
"assignments": {
"assignments": [
{
"id": "d7c9be19-c1c4-4287-ac0e-7a2be9732a51",
"name": "text",
"type": "string",
"value": "={{ $json.message.text }}"
}
]
}
},
"typeVersion": 3.4,
"alwaysOutputData": false
},
{
"id": "59a1eb8b-38f3-478f-8a71-3990cf2df204",
"name": "AI 에이전트",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.agent",
"position": [
840,
-100
],
"parameters": {
"text": "= here is request from beneficiary: {{ $json.text }}",
"options": {
"systemMessage": "You are the NGO TPM team leader. The user has requested help. Categorize the request, and please suggest an action for the TPM team to take\nاكتب دائماً باللغة العربية\nThe output should be like\n{\n \"category\": \"مشكلة في توزيع المساعدات\",\n \"action\": \"التواصل مع فرق التوزيع للتحقق من سبب عدم وصول المساعدات إلى القرية والتأكد من الإجراءات اللازمة لحل المشكلة.\"\n}\n\n\n"
},
"promptType": "define",
"hasOutputParser": true
},
"typeVersion": 1.9
},
{
"id": "3c9aaed8-6956-4bd4-89a0-610e7e4e2982",
"name": "OpenAI 채팅 모델",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatOpenAi",
"position": [
840,
120
],
"parameters": {
"model": {
"__rl": true,
"mode": "list",
"value": "gpt-4o-mini"
},
"options": {}
},
"credentials": {
"openAiApi": {
"id": "I2N5Mx7hiecxYcpu",
"name": "OpenAi account"
}
},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "c66af39a-150f-4a37-92dc-601e5b3879a5",
"name": "확인 메시지 전송",
"type": "n8n-nodes-base.telegram",
"position": [
1640,
-80
],
"webhookId": "0b6bd34e-c586-4cef-a6b0-da7a55a5b7ca",
"parameters": {
"text": "=تم استقبال طلبك انه هنالك {{ $('AI Agent').item.json.output.category }}",
"chatId": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.chat.id }}",
"additionalFields": {
"appendAttribution": false
}
},
"credentials": {
"telegramApi": {
"id": "eQGhTntXIBs9WNlc",
"name": "Telegram DigiSteps1_bot message"
}
},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "625e6f44-7bbe-416b-9912-9b8fc3545f89",
"name": "오디오 요청을 시트에 저장",
"type": "n8n-nodes-base.googleSheets",
"position": [
1440,
-200
],
"parameters": {
"columns": {
"value": {
"ID": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.message_id }}",
"action": "={{ $json.output.action }}",
"category": "={{ $json.output.category }}\n",
"last name": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.chat.last_name }}",
"First name": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.chat.first_name }}",
"Transcription": "={{ $('Transcribe Voice Message').item.json.text }}",
"Telegram User Name": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.chat.username }}"
},
"schema": [
{
"id": "ID",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "ID",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "Text",
"type": "string",
"display": true,
"removed": true,
"required": false,
"displayName": "Text",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "Transcription",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "Transcription",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "category",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "category",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "action",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "action",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "First name",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "First name",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "last name",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "last name",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "Telegram User Name",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "Telegram User Name",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
}
],
"mappingMode": "defineBelow",
"matchingColumns": [
"ID"
],
"attemptToConvertTypes": false,
"convertFieldsToString": false
},
"options": {},
"operation": "appendOrUpdate",
"sheetName": {
"__rl": true,
"mode": "list",
"value": "gid=0",
"cachedResultUrl": "https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JKCLCjfm3xIFg5YH0EH9qK4W69jjeX673dFxaHfVRzo/edit#gid=0",
"cachedResultName": "Sheet1"
},
"documentId": {
"__rl": true,
"mode": "url",
"value": "https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JKCLCjfm3xIFg5YH0EH9qK4W69jjeX673dFxaHfVRzo/edit?usp=sharing"
}
},
"credentials": {
"googleSheetsOAuth2Api": {
"id": "KtYF0aYlnYbm8XkV",
"name": "Google Sheets account"
}
},
"typeVersion": 4.5
},
{
"id": "7d7b8310-c0cf-433c-932f-97219f37bec3",
"name": "구조화된 출력 파서",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.outputParserStructured",
"position": [
1020,
120
],
"parameters": {
"jsonSchemaExample": "{\n \"category\": \"مشكلة في توزيع المساعدات\",\n \"action\": \"التواصل مع فرق التوزيع للتحقق من سبب عدم وصول المساعدات إلى القرية والتأكد من الإجراءات اللازمة لحل المشكلة.\"\n}\n"
},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "ab338a5f-51ac-4ebc-a668-59ddec459d9b",
"name": "적절한 시트로 라우팅",
"type": "n8n-nodes-base.switch",
"position": [
1200,
-100
],
"parameters": {
"rules": {
"values": [
{
"outputKey": "Audio",
"conditions": {
"options": {
"version": 2,
"leftValue": "",
"caseSensitive": true,
"typeValidation": "strict"
},
"combinator": "and",
"conditions": [
{
"id": "5b7518a8-578a-4fd6-8240-0b72f073ca76",
"operator": {
"type": "string",
"operation": "exists",
"singleValue": true
},
"leftValue": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.voice.file_id }}",
"rightValue": ""
}
]
},
"renameOutput": true
},
{
"outputKey": "Text",
"conditions": {
"options": {
"version": 2,
"leftValue": "",
"caseSensitive": true,
"typeValidation": "strict"
},
"combinator": "and",
"conditions": [
{
"id": "def32c5a-8ffc-46a1-9e2f-68d161eb5436",
"operator": {
"type": "string",
"operation": "exists",
"singleValue": true
},
"leftValue": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.text }}",
"rightValue": ""
}
]
},
"renameOutput": true
}
]
},
"options": {}
},
"typeVersion": 3.2
},
{
"id": "06ef0f7b-63a3-4427-a2a5-1d059a54ebc4",
"name": "텍스트 요청을 시트에 저장",
"type": "n8n-nodes-base.googleSheets",
"position": [
1440,
-20
],
"parameters": {
"columns": {
"value": {
"ID": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.message_id }}",
"Text": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.text }}",
"action": "={{ $json.output.action }}",
"category": "={{ $json.output.category }}\n",
"last name": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.chat.last_name }}",
"First name": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.chat.first_name }}",
"Telegram User Name": "={{ $('Telegram Trigger').item.json.message.chat.username }}"
},
"schema": [
{
"id": "ID",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "ID",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "Text",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "Text",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "Transcription",
"type": "string",
"display": true,
"removed": true,
"required": false,
"displayName": "Transcription",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "category",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "category",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "action",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "action",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "First name",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "First name",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "last name",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "last name",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
},
{
"id": "Telegram User Name",
"type": "string",
"display": true,
"removed": false,
"required": false,
"displayName": "Telegram User Name",
"defaultMatch": false,
"canBeUsedToMatch": true
}
],
"mappingMode": "defineBelow",
"matchingColumns": [
"ID"
],
"attemptToConvertTypes": false,
"convertFieldsToString": false
},
"options": {},
"operation": "appendOrUpdate",
"sheetName": {
"__rl": true,
"mode": "list",
"value": "gid=0",
"cachedResultUrl": "https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JKCLCjfm3xIFg5YH0EH9qK4W69jjeX673dFxaHfVRzo/edit#gid=0",
"cachedResultName": "Sheet1"
},
"documentId": {
"__rl": true,
"mode": "url",
"value": "https://docs.google.com/spreadsheets/d/1JKCLCjfm3xIFg5YH0EH9qK4W69jjeX673dFxaHfVRzo/edit?usp=sharing"
}
},
"credentials": {
"googleSheetsOAuth2Api": {
"id": "KtYF0aYlnYbm8XkV",
"name": "Google Sheets account"
}
},
"typeVersion": 4.5
}
],
"active": true,
"pinData": {},
"settings": {
"executionOrder": "v1"
},
"versionId": "b3d1915c-e70f-491a-b9d9-736820d48adf",
"connections": {
"59a1eb8b-38f3-478f-8a71-3990cf2df204": {
"main": [
[
{
"node": "ab338a5f-51ac-4ebc-a668-59ddec459d9b",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"10c260a8-4987-42ec-bca2-b3192147b702": {
"main": [
[
{
"node": "950d8c4e-1f99-40cc-8434-f54693806d0f",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"e93ae817-3f4b-49dc-8fe8-821170633c69": {
"main": [
[
{
"node": "56283c02-e027-47c0-94ab-02745a082f80",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"3c9aaed8-6956-4bd4-89a0-610e7e4e2982": {
"ai_languageModel": [
[
{
"node": "59a1eb8b-38f3-478f-8a71-3990cf2df204",
"type": "ai_languageModel",
"index": 0
}
]
]
},
"56283c02-e027-47c0-94ab-02745a082f80": {
"main": [
[
{
"node": "38ebb5b9-d13f-4587-8717-42f324ef74e2",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "10c260a8-4987-42ec-bca2-b3192147b702",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"38ebb5b9-d13f-4587-8717-42f324ef74e2": {
"main": [
[
{
"node": "59a1eb8b-38f3-478f-8a71-3990cf2df204",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"7d7b8310-c0cf-433c-932f-97219f37bec3": {
"ai_outputParser": [
[
{
"node": "59a1eb8b-38f3-478f-8a71-3990cf2df204",
"type": "ai_outputParser",
"index": 0
}
]
]
},
"950d8c4e-1f99-40cc-8434-f54693806d0f": {
"main": [
[
{
"node": "59a1eb8b-38f3-478f-8a71-3990cf2df204",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"ab338a5f-51ac-4ebc-a668-59ddec459d9b": {
"main": [
[
{
"node": "625e6f44-7bbe-416b-9912-9b8fc3545f89",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "06ef0f7b-63a3-4427-a2a5-1d059a54ebc4",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"06ef0f7b-63a3-4427-a2a5-1d059a54ebc4": {
"main": [
[
{
"node": "c66af39a-150f-4a37-92dc-601e5b3879a5",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"625e6f44-7bbe-416b-9912-9b8fc3545f89": {
"main": [
[
{
"node": "c66af39a-150f-4a37-92dc-601e5b3879a5",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
}
}자주 묻는 질문
이 워크플로우를 어떻게 사용하나요?
위의 JSON 구성 코드를 복사하여 n8n 인스턴스에서 새 워크플로우를 생성하고 "JSON에서 가져오기"를 선택한 후, 구성을 붙여넣고 필요에 따라 인증 설정을 수정하세요.
이 워크플로우는 어떤 시나리오에 적합한가요?
중급 - 티켓 관리, AI 챗봇
유료인가요?
이 워크플로우는 완전히 무료이며 직접 가져와 사용할 수 있습니다. 다만, 워크플로우에서 사용하는 타사 서비스(예: OpenAI API)는 사용자 직접 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
관련 워크플로우 추천
펫 그루밍 게시 및 예약 자동화
AI, Facebook 및 Telegram 봇을 사용한 펫 그루밍 게시 및 예약 자동화
If
Set
Switch
+
If
Set
Switch
36 노드Christian Moises
AI 챗봇
基于 GPT、LangChain 및스마트路由의 AI 驱动고객服务자동화
AI驱动고객服务자동화，基于GPT、LangChain및스마트路由
Set
Gmail
Merge
+
Set
Gmail
Merge
46 노드Paul
지원
뮤직 생성 워크플로우
Suno API, Flux, Runway 및 Creatomate를 사용하여 AI 노래 및 음악 비디오 생성
Set
Wait
Merge
+
Set
Wait
Merge
60 노드Joseph
기타
레스토랑 예약
AI 기반 레스토랑 예약 시스템, Telegram, 캘린더 및 이메일 알림 통합
Set
Gmail
Switch
+
Set
Gmail
Switch
21 노드Aziz B
AI 챗봇
AI 기반 WhatsApp 고객 서비스(GPT-4, 스마트 라우팅 및 지식 베이스)
AI 기반 WhatsApp 고객 서비스(GPT-4, 스마트 라우팅 및 지식 베이스)
Set
Gmail
Merge
+
Set
Gmail
Merge
45 노드Paul
AI 챗봇
🎧 IT 음성 지원 자동화 봇 – Telegram 음성 메시지를 JIRA 티켓으로 전환 (OpenAI Whisper 사용)
Whisper 및 GPT-4.1 Mini를 통한 Telegram 음성 메시지 자동 JIRA 티켓 변환
If
Set
Code
+
If
Set
Code
25 노드Trung Tran
티켓 관리
