AI 기반 WhatsApp 고객 서비스(GPT-4, 스마트 라우팅 및 지식 베이스)
고급
이것은AI Chatbot, Multimodal AI분야의자동화 워크플로우로, 45개의 노드를 포함합니다.주로 Set, Gmail, Merge, Switch, Supabase 등의 노드를 사용하며. AI 기반 WhatsApp 고객 서비스(GPT-4, 스마트 라우팅 및 지식 베이스)
사전 요구사항
- •Google 계정 및 Gmail API 인증 정보
- •Supabase URL과 API Key
- •Google Sheets API 인증 정보
- •OpenAI API Key
- •PostgreSQL 데이터베이스 연결 정보
사용된 노드 (45)
워크플로우 미리보기
노드 연결 관계를 시각적으로 표시하며, 확대/축소 및 이동을 지원합니다
워크플로우 내보내기
다음 JSON 구성을 복사하여 n8n에 가져오면 이 워크플로우를 사용할 수 있습니다
{
"meta": {
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6000
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1232,
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2544,
5376
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[
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"node": "ab94460f-fcfc-4697-86bb-98e78129d1f9",
"type": "main",
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}
]
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"node": "20b52d96-f878-4b19-a2fa-c92a1e642e3e",
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{
"node": "a4aaede1-c203-404d-815d-1b809565aa15",
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"node": "abe3ad98-5f46-48bc-8ef4-00796a8e69b4",
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"node": "771f6729-6905-452d-bb22-3c77175a8501",
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{
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}
]
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"771f6729-6905-452d-bb22-3c77175a8501": {
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{
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"026c3136-c0f1-4d84-a916-edf07d29cc95": {
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}
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"c55bf827-2744-4568-a0ee-e023d7c731b6": {
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}
}자주 묻는 질문
이 워크플로우를 어떻게 사용하나요?
위의 JSON 구성 코드를 복사하여 n8n 인스턴스에서 새 워크플로우를 생성하고 "JSON에서 가져오기"를 선택한 후, 구성을 붙여넣고 필요에 따라 인증 설정을 수정하세요.
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고급 - AI 챗봇, 멀티모달 AI
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이 워크플로우는 완전히 무료이며 직접 가져와 사용할 수 있습니다. 다만, 워크플로우에서 사용하는 타사 서비스(예: OpenAI API)는 사용자 직접 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
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저자
Paul
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