GmailとSlackからZendeskチケットを自動作成および追跡
上級
これはContent Creation, Multimodal AI分野の自動化ワークフローで、22個のノードを含みます。主にIf, Code, Merge, Slack, Zendeskなどのノードを使用。 GmailとSlackからZendeskチケットを作成し、Googleスプレッドシートで追跡
前提条件
- •Slack Bot Token または Webhook URL
- •Googleアカウント + Gmail API認証情報
- •Google Sheets API認証情報
ワークフロープレビュー
ノード接続関係を可視化、ズームとパンをサポート
ワークフローをエクスポート
以下のJSON設定をn8nにインポートして、このワークフローを使用できます
{
"id": "z8tZLnpHvPBBFius",
"meta": {
"instanceId": "8443f10082278c46aa5cf3acf8ff0f70061a2c58bce76efac814b16290845177",
"templateCredsSetupCompleted": true
},
"name": "Automate Zendesk ticket creation from Gmail and Slack with tracking",
"tags": [],
"nodes": [
{
"id": "91c501b2-e134-406d-9e38-679bc5581337",
"name": "Slack トリガー",
"type": "n8n-nodes-base.slackTrigger",
"position": [
-944,
240
],
"webhookId": "slack-support-webhook",
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec",
"name": "Gmail データ正規化",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-752,
32
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76",
"name": "Slack データ正規化",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-736,
240
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"name": "チャネル統合",
"type": "n8n-nodes-base.merge",
"position": [
-512,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04",
"name": "Zendesk チケット作成",
"type": "n8n-nodes-base.zendesk",
"position": [
-304,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749",
"name": "シートデータ整形",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
-112,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6",
"name": "エラーチェック",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
304,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "318484c7-855b-47e0-a1e2-53747341ad21",
"name": "エラー通知送信",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
512,
48
],
"webhookId": "c4425922-6871-44f2-8c69-fac2b00eef31",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "e25ad08b-3f0c-4223-a56f-a46f412d2d0c",
"name": "成功通知送信",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
512,
256
],
"webhookId": "81b6a37d-3095-4f20-9c14-9d140157f48b",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "e8cca88f-ed70-4516-856f-ab4fdce16c57",
"name": "Gmail トリガー",
"type": "n8n-nodes-base.gmailTrigger",
"position": [
-944,
32
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596",
"name": "Google Sheetsへ記録",
"type": "n8n-nodes-base.googleSheets",
"position": [
112,
160
],
"parameters": {},
"typeVersion": 4
},
{
"id": "b16b8403-30f4-4025-b923-a8a6f3013165",
"name": "付箋 - Gmail トリガー",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-1200,
-224
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "486cf6fe-1d02-406a-a888-78d322f85f11",
"name": "付箋 - Slack トリガー",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-1232,
288
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "cc9dabe4-d29b-4d1b-ad53-365439a3c617",
"name": "付箋 - Gmail 正規化",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-784,
-304
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "fe405bc0-d531-43ca-b8eb-c95f888b6f2e",
"name": "付箋 - Slack 正規化",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-752,
368
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "ec0da8ad-fcae-4d36-9210-6d7bc79f863d",
"name": "付箋 - 統合",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-480,
-224
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "696e38f7-ca0d-4ff2-8bd4-a4bd99cd18cb",
"name": "付箋 - Zendesk",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-304,
304
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "7a239694-a538-451a-a873-64dbdbd9b095",
"name": "付箋 - 整形",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-112,
-192
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "f21ddbd7-dc00-47a2-960c-c831566241c8",
"name": "付箋 - Sheets",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
112,
320
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "45f1c868-c6eb-40a7-a0a2-37e5323caa1b",
"name": "付箋 - エラーチェック",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
240,
-208
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "b40978bd-3de8-430c-9322-2a419d482685",
"name": "付箋 - エラー通知",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
592,
-272
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "cbff4d0d-ab6e-42e5-8fb8-d960337ce93e",
"name": "付箋 - 成功通知",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
640,
384
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
}
],
"active": false,
"pinData": {},
"settings": {
"executionOrder": "v1"
},
"versionId": "80d03231-2fae-49ce-8c40-499fd5961bd6",
"connections": {
"e8cca88f-ed70-4516-856f-ab4fdce16c57": {
"main": [
[
{
"node": "a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"91c501b2-e134-406d-9e38-679bc5581337": {
"main": [
[
{
"node": "842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc": {
"main": [
[
{
"node": "feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6": {
"main": [
[
{
"node": "318484c7-855b-47e0-a1e2-53747341ad21",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "e25ad08b-3f0c-4223-a56f-a46f412d2d0c",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749": {
"main": [
[
{
"node": "5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"5ba8c867-8a8c-4369-98f2-6ae1eb9c6596": {
"main": [
[
{
"node": "f5cdbfd3-cbbf-44ba-921a-2a548cd40ff6",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"a7f78052-276b-41ee-baa2-0cc21f2a13ec": {
"main": [
[
{
"node": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"842db600-6d49-4afb-adc3-b72f9b3acc76": {
"main": [
[
{
"node": "ae0220a2-b337-4b0a-81dd-fd7f54a739dc",
"type": "main",
"index": 1
}
]
]
},
"feb43b04-c0df-4d59-9c5c-fc7301f1bb04": {
"main": [
[
{
"node": "3dd320b0-6361-44e7-a26f-4a7683aa2749",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
}
}よくある質問
このワークフローの使い方は？
上記のJSON設定コードをコピーし、n8nインスタンスで新しいワークフローを作成して「JSONからインポート」を選択、設定を貼り付けて認証情報を必要に応じて変更してください。
このワークフローはどんな場面に適していますか？
上級 - コンテンツ作成, マルチモーダルAI
有料ですか？
このワークフローは完全無料です。ただし、ワークフローで使用するサードパーティサービス（OpenAI APIなど）は別途料金が発生する場合があります。
関連ワークフロー
GoHighLevelパイプライン速度追跡ツールと自動化された停滞トランザクションアラート
GoHighLevel、Gmail、Slackを使用してパイプライン速度を分析し、停滞取引にアラートを発する
If
Code
Gmail
+
If
Code
Gmail
25 ノードRahul Joshi
コンテンツ作成
インタビュー品質審査
GPT-4o-mini と Google スプレッドシートを使って、Slack でインタビューフィードバックを監査し、レポートを生成
If
Code
Slack
+
If
Code
Slack
23 ノードRahul Joshi
コンテンツ作成
## 自ホストnipoti n8N ユーザーのみ：
Zendesk への自動返信の生成：GPT-4o-mini、Google スプレッドシート、Gmail
Code
Gmail
Merge
+
Code
Gmail
Merge
24 ノードRahul Joshi
コンテンツ作成
添付ファイル付きの自動 Slack から Jira 課題作成
添付ファイルを含むSlackからJira課題作成の自動化
If
Code
Jira
+
If
Code
Jira
19 ノードRahul Joshi
コンテンツ作成
顧客オンボーディングのヘルプリクエスト（Typeform → Gmail → Sheets）
顧客エントリヘルプリクエスト（Typeform → Gmail → Sheets）
If
Code
Gmail
+
If
Code
Gmail
28 ノードRahul Joshi
コンテンツ作成
雇用後の定着追跡
従業員の定着分析レポートを生成するためにGPT-4oとGmail要約を使用する
If
Code
Gmail
+
If
Code
Gmail
19 ノードRahul Joshi
コンテンツ作成
ワークフロー情報
難易度
上級
ノード数22
カテゴリー2
ノードタイプ9
作成者
Rahul Joshi
@rahul08Rahul Joshi is a seasoned technology leader specializing in the n8n automation tool and AI-driven workflow automation. With deep expertise in building open-source workflow automation and self-hosted automation platforms, he helps organizations eliminate manual processes through intelligent n8n ai agent automation solutions.
外部リンク
n8n.ioで表示 →
このワークフローを共有