Centre actif d'assistance clientèle intelligente
Intermédiaire
Ceci est unTicket Management, AI Summarizationworkflow d'automatisation du domainecontenant 14 nœuds.Utilise principalement des nœuds comme If, Code, Gmail, Slack, Trello. Système automatisé de tri des e-mails avec GPT-4, Gmail et Trello
Prérequis
- •Compte Google et informations d'identification Gmail API
- •Token Bot Slack ou URL Webhook
- •Informations d'identification Google Sheets API
- •Clé API OpenAI
Nœuds utilisés (14)
Catégorie
Aperçu du workflow
Visualisation des connexions entre les nœuds, avec support du zoom et du déplacement
Exporter le workflow
Copiez la configuration JSON suivante dans n8n pour importer et utiliser ce workflow
{
"id": "2ddSyC3XvHRUnNMs",
"meta": {
"instanceId": "a287613f1596da776459594685fbf4e2b4a12124f80ab8c8772f5e37bff103ae",
"templateCredsSetupCompleted": true
},
"name": "The Proactive & Intelligent Customer Support Hub",
"tags": [],
"nodes": [
{
"id": "e0c8199f-ee1b-4415-980e-89fa9961d9cd",
"name": "Gmail Trigger",
"type": "n8n-nodes-base.gmailTrigger",
"position": [
0,
-80
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1.2
},
{
"id": "a704cc0d-88dd-4621-9da7-d494d7e1ea15",
"name": "Agent IA pour Tri, Analyse de Sentiment et Rédaction",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.openAi",
"position": [
224,
-80
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1.8
},
{
"id": "75d973d7-81c6-415f-b7d6-96922b9d5b53",
"name": "Analyser la Sortie IA",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"position": [
624,
-80
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2
},
{
"id": "fe0e2e5f-6097-481c-8e77-3144960a3a70",
"name": "Vérifier les Problèmes Critiques",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
848,
-64
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2.2
},
{
"id": "fd075870-104d-49df-a71c-e8a513f22a06",
"name": "Alerte Haute Priorité",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"position": [
1088,
-64
],
"webhookId": "5d641e28-73dc-4e65-901e-79156d31be0c",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.3
},
{
"id": "09f642a2-2a25-4419-b855-021680aed4be",
"name": "Créer un Ticket de Support",
"type": "n8n-nodes-base.trello",
"position": [
1312,
-64
],
"parameters": {},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "8e117fcd-5b90-4006-b8ef-0b2d0975cc39",
"name": "Automatiser la Réponse",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"position": [
1088,
128
],
"parameters": {},
"typeVersion": 2.2
},
{
"id": "c40ebf01-019b-40ea-a9ce-06ce0ce829d9",
"name": "Envoyer un message",
"type": "n8n-nodes-base.gmail",
"position": [
1312,
128
],
"webhookId": "5092d7ed-316a-4978-b24d-0836669e0faa",
"parameters": {},
"typeVersion": 2.1
},
{
"id": "cc79989b-991e-42aa-9873-b238869bb90c",
"name": "Journaliser les Données",
"type": "n8n-nodes-base.googleSheets",
"position": [
1504,
-64
],
"parameters": {},
"typeVersion": 4.6
},
{
"id": "69a1619c-ec6c-413c-a8bb-f59394275203",
"name": "Note Adhésive",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-64,
-128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "1dc75ed9-a84a-4f2c-af08-ca353b68f385",
"name": "Note Adhésive1",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
192,
-128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "c1ed676b-4410-4ade-bc86-78e9266fb739",
"name": "Note Adhésive2",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
800,
-128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "b372c700-f194-42c0-8d96-3292b9a93e22",
"name": "Note Adhésive3",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
1056,
-128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
},
{
"id": "32a617f8-612e-4f31-8837-5d97d73e244e",
"name": "Note Adhésive4",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"position": [
-64,
128
],
"parameters": {
"content": ""
},
"typeVersion": 1
}
],
"active": false,
"pinData": {},
"settings": {
"executionOrder": "v1"
},
"versionId": "dbff2037-896a-4c53-a978-07cbb0d9b845",
"connections": {
"e0c8199f-ee1b-4415-980e-89fa9961d9cd": {
"main": [
[
{
"node": "a704cc0d-88dd-4621-9da7-d494d7e1ea15",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"75d973d7-81c6-415f-b7d6-96922b9d5b53": {
"main": [
[
{
"node": "fe0e2e5f-6097-481c-8e77-3144960a3a70",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"8e117fcd-5b90-4006-b8ef-0b2d0975cc39": {
"main": [
[
{
"node": "c40ebf01-019b-40ea-a9ce-06ce0ce829d9",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"fd075870-104d-49df-a71c-e8a513f22a06": {
"main": [
[
{
"node": "09f642a2-2a25-4419-b855-021680aed4be",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"09f642a2-2a25-4419-b855-021680aed4be": {
"main": [
[
{
"node": "cc79989b-991e-42aa-9873-b238869bb90c",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"fe0e2e5f-6097-481c-8e77-3144960a3a70": {
"main": [
[
{
"node": "fd075870-104d-49df-a71c-e8a513f22a06",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "8e117fcd-5b90-4006-b8ef-0b2d0975cc39",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"a704cc0d-88dd-4621-9da7-d494d7e1ea15": {
"main": [
[
{
"node": "75d973d7-81c6-415f-b7d6-96922b9d5b53",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
}
}Foire aux questions
Comment utiliser ce workflow ?
Copiez le code de configuration JSON ci-dessus, créez un nouveau workflow dans votre instance n8n et sélectionnez "Importer depuis le JSON", collez la configuration et modifiez les paramètres d'authentification selon vos besoins.
Dans quelles scénarios ce workflow est-il adapté ?
Intermédiaire - Gestion des tickets, Résumé IA
Est-ce payant ?
Ce workflow est entièrement gratuit et peut être utilisé directement. Veuillez noter que les services tiers utilisés dans le workflow (comme l'API OpenAI) peuvent nécessiter un paiement de votre part.
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29 NœudsMarth
Ressources Humaines
Informations sur le workflow
Niveau de difficulté
Intermédiaire
Nombre de nœuds14
Catégorie2
Types de nœuds9
Description de la difficulté
Auteur
Marth
@marthSimplifying Business with Smart Automation. I create and share user-friendly, highly efficient n8n workflow templates for SMEs, focusing on digital marketing, sales, and operational excellence. Get ready to automate, innovate, and elevate your business. Connect me on Linkedin for custom solutions.
Liens externes
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